Privacy

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Alcuni dati personali, di nome e cognome, recapito telefonico e indirizzo mail, sono essenziali ai fini della registrazione della sua richiesta. Tali dati, in ogni caso verranno trattati per finalità strumentali e collegate alla prenotazione / o alla registrazione, quali: Dare esecuzione ad un Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, incluse quelle previste dall’art.8 “Protezione della Privacy” delle “Condizioni generali di vendita”, nonché per le eventuali successive modifiche; Per eseguire obblighi di legge e/o ottemperare ad ordini dell’autorità statale o amministrativa; Per esigenze di tipo operativo e gestionale, con facoltà di darne comunicazione ai terzi coinvolti nel servizio (a titolo esemplificativo vettore e/o albergatore) e/o nelle attività per motivi di contabilità o affini (per gli aspetti fiscali e di pagamento, con Banche ecc.); Per le finalità sopra riportate, il consenso è necessario: la mancanza del conferimento dei dati personali, infatti, rende altrimenti impossibile il perfezionamento del contratto e/o la lavorazione della sua richiesta.

Consenso al Trattamento dei Dati

OnTime RD Worldwide LLP potrà altresì richiedere il consenso al rilascio ed al trattamento dei dati secondo le modalità di legge per : 1) L’invio di materiale pubblicitario e/o newsletter per 2) raccogliere informazioni sui gusti e le preferenze del cliente in tema di viaggi ovvero altre informazioni socio demografiche (quali anno di nascita, sesso, nazionalità, lingua parlata, stato civile, composizione nucleo familiare) al fine di poter profilare la clientela e fornire un servizio personalizzato secondo le esigenze dell’utente ovvero 3) per trasmettere a nostri partner commerciali per eventuali opportunità promozionali che possono essere ritenute di suo interesse. OnTime RD Worldwide LLP la informa che potrà raccogliere i dati relativi alle vendite e/o agli schemi di traffico e della clientela, per finalità statistiche e di ricerca di mercato, assicurandole, in ogni caso, che tali dati saranno raccolti in forma anonima e senza possibilità di identificazione del cliente. Per le finalità indicate da 1 a 3 il conferimento dei dati, ed il relativo trattamento, rimane facoltativo ed è subordinato alla prestazione del consenso.

Custodia dei Dati, Modifiche e Ritiro del Consenso


Le confermiamo che i suoi dati non verranno comunicati né diffusi a soggetti terzi, salvo il suo consenso, e saranno trattati con modalità elettroniche e/o cartacee in conformità art. 31 e ss. del D.lgs 196/2003. Con apposita richiesta da inviare al titolare del trattamento dei dati, OnTime RD Worldwide LLP , con sede legale 27 Old Gloucester Street, Londra, WC1N 3AX, Regno Unito; anche via fax +44 20 3529 1955 potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196, tra cui, 1) ottenere, senza ritardo, la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano […]; 2) ottenere: a) l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica del trattamento, degli estremi identificativi del titolare o dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui i dati possono venire comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati; l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 3) opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Uso dei Dati Personali

OnTime RD Worldwide LLP raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente anche per ottimizzare il funzionamento dei propri siti, elaborare transazioni, fornire assistenza ai clienti, eseguire ricerche e analisi finalizzate a migliorare prodotti, servizi e tecnologie, nonché per consentire all’utente di visualizzare contenuti rispondenti ai propri interessi ed alle proprie preferenze.
I dati personali vengono inoltre utilizzati per effettuare le comunicazioni all’utente. OnTime RD Worldwide LLP può inviare comunicazioni relative alle transazioni, ad esempio lettere di benvenuto, promemoria per le fatture e conferme di acquisto. L’utente può inoltre ricevere da OnTime RD Worldwide LLP sondaggi o e-mail di marketing, con cui viene informato di nuovi prodotti o servizi o ricevere ulteriori informazioni alle quali potrebbe essere interessato. Se l’utente non desidera ricevere e-mail di marketing, può modificare le preferenze relative ai dati personali come descritto di seguito o seguire le istruzioni per l’annullamento della sottoscrizione incluse in tutti i messaggi e-mail ricevuti.

La società non intende ne vuole richiedere o raccogliere informazioni personali da soggetti minori di anni 18. Se l’utente del sito ha un’età inferiore a 18 anni, non deve utilizzare il sito o fornire i propri dati. Tale restrizione include, senza alcuna limitazione, tutte le Aree interattive del sito.

Utilizzo dei Dati Personali

Fatta eccezione per quanto menzionato nella presente informativa sulla privacy, OnTime RD Worldwide LLP non condivide i dati personali dell’utente con soggetti terzi.OnTime RD Worldwide LLP può condividere i dati personali dell’utente con società facenti parte del medesimo gruppo, le quali possono utilizzare i dati raccolti per gli scopi sopracitati.
La società può condividere i dati personali dell’utente con fornitori che eseguono dei servizi per conto della società. OnTime RD Worldwide LLP può, ad esempio, incaricare altre società di gestire l’elaborazione dei pagamenti, archiviare i dati, fornire l’hosting di siti Web, gestire ordini e spedizioni, fornire assistenza per attività di marketing diretto, condurre ispezioni contabili ecc. Tali società saranno autorizzate a ottenere solo i dati personali richiesti per assolvere i rispettivi incarichi. Tali società saranno inoltre obbligate a mantenere i dati riservati e non potranno utilizzare i dati per nessun altro scopo.
Le informazioni sui clienti della società, inclusi i dati personali, possono essere divulgate nell’ambito di fusioni, acquisizioni o vendite della società e/o dei relativi beni, nonché nell’improbabile evento di liquidazione, fallimento o procedure concorsuali, nel cui caso i dati personali verrebbero trasferiti come parte dei beni aziendali della società. L’utente verrà informato di una tale evenienza, come descritto nella sezione “Modifiche alla presente informativa sulla privacy” riportata di seguito.
La società si riserva il diritto di divulgare i dati personali dell’utente se richiesto per legge o qualora dovesse ritenere, in buona fede, che una tale azione sia ragionevolmente necessaria nell’ambito di un procedimento legale, per rispondere a richieste di risarcimento o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società e dei relativi dipendenti, dei clienti o del pubblico.

Monitoraggio e registrazione delle chiamate

Le chiamate da e verso i nostri team di Assistenza clienti possono essere registrate o monitorate a fini di controllo qualità e analisi, per tutelarci in caso di controversia legale e a scopo di formazione del personale. Le registrazioni delle chiamate verranno conservate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Qualsiasi dato personale ottenuto da te durante una chiamata verrà trattato in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

Accesso, Modifica, Cancellazione e Revoca del Consesso all’utilizzo dei Dati

Se si desidera esaminare o modificare i dati personali precedentemente forniti a OnTime RD Worldwide LLP. È possibile inoltre rivolgersi all’account per apportare modifiche ai dati, nonché per esercitare il diritto alla cancellazione dei propri dati personali. Per ulteriore assistenza, contattare Travel OnTime all’indirizzo info@ontimeworldwide.com. Solitamente la risposta viene inviata entro 10 giorni. Occorre, in ogni caso tenere presente che non è possibile modificare il nome utente se non effettuando una nuova registrazione.
 OnTime RD Worldwide LLP rispetta il diritto dell’utente di scegliere le modalità di utilizzo e divulgazione dei propri dati personali tenendo conto delle differenti finalità di trattamento. Qualora l’utente decida di non acconsentire l’utilizzo dei propri dati per una determinata finalità, ad esempio perché non intende più ricevere e-mail di marketing da Travel OnTime potrà, in qualsiasi momento, informarne la società inviando un messaggio e-mail a info@ontimeworldwide.com.
Anche se l’utente decide di non ricevere e-mail di marketing, potrà continuare a ricevere e-mail relative alle transazioni e all’account (ad esempio messaggi di conferma degli acquisti e informazioni sul saldo dell’account).

Preferenze sui dati personali ed Utilizzo dei cookies

OnTime RD Worldwide LLP potrà raccogliere dati idonei a rivelare le preferenze o le tipologie di consumo del cliente al fine di migliorare il servizio e/o per finalità di marketing o commerciali anche tramite eventuale utilizzo di cookies.
La presente informativa non comprende gli eventuali cookies da parte di terzi. 
I Cookie sono dispositivi di carattere tecnico necessari per agevolare la navigazione al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesta dall’utente che possono essere applicati anche per altre finalità come di seguito meglio esposto.
Oltre ai cookies (nei siti e nei messaggi e-mail promozionali o nelle newsletter di OnTime RD Worldwide LLP), potrebbero essere utilizzate anche altre tecnologie con funzioni analoghe, incluse immagini GIF costituite da un solo pixel (note anche con il nome di Web Beacons) che consentono di stabilire il numero di utenti che hanno visitato determinate pagine o hanno aperto un messaggio o una newsletter. Queste immagini GIF costituite da un solo pixel non vengono utilizzate da OnTime RD Worldwide LLP per raccogliere dati personali.
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I siti Web OnTime RD Worldwide LLP possono includere forum di discussione o altre aree o servizi interattivi, inclusi blog, chat room, BBS, bacheche, hosting online o servizi di storage, o altre aree o servizi in cui l’utente o terze parti creano, pubblicano o memorizzano contenuti di diverso tipo, messaggi, commenti, materiale o altri elementi (“Aree interattive”). Se si utilizza un’Area interattiva, è necessario tenere presente che si tratta di aree pubbliche e che gli eventuali dati personali pubblicati o forniti al momento della registrazione potrebbero essere visibili ad altri utenti. OnTime RD Worldwide LLP non è responsabile dei dati personali inviati nell’utilizzo di Aree interattive, né dell’uso che altri utenti potrebbero fare di tali informazioni, incluso l’invio di messaggi indesiderati. I contenuti pubblicati nelle Aree interattive possono essere conservati a tempo indeterminato. Per rimuovere, in qualsiasi momento, un contenuto pubblicato, è possibile scrivere a Travel OnTIme all’indirizzo info@ontimeworldwide.com. Occorre tenere presente che la rimozione di contenuti pubblicati in un’Area interattiva non implica che tali contenuti vengano eliminati dai sistemi di OnTime RD Worldwide LLP.

Collegamenti

I siti OnTime RD Worldwide LLP possono contenere collegamenti ad altri siti Web, inclusi i siti dei provider di contenuti esterni, i quali adottano informative e pratiche sulla privacy diverse da quelle descritte nel presente documento. La società non si assume alcuna responsabilità per le informative o le pratiche dei siti collegati e invita l’utente a prenderne visione prima di utilizzare tali siti

Modifica Informativa della Privacy

La società si riserva il diritto di modificare i termini della presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora l’informativa venga modificata, OnTime RD Worldwide LLP modificherà la data dell’ultimo aggiornamento riportata all’inizio del documento. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali all’informativa o al modo in cui Travel OnTime utilizza i dati personali degli utenti, la società ne darà comunicazione pubblicando un avviso bene in vista nell’informativa o nella Home Page del sito oppure inviando un messaggio e-mail. Gli utenti sono comunque invitati a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti alla presente informativa ogni volta che visitano uno dei siti Travel OnTime.

Informativa Generale

a) Il Titolare: OnTime RD Worldwide LLP, con sede legale 27 Old Gloucester Street, Londra, WC1N 3AX, Regno Unito; (di seguito “OnTime Worldwide”), è Titolare del trattamento e tratta i suoi dati personali e, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito il “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni.
b) Finalità della raccolta dei dati:
Con il suo consenso, i dati che ci ha fornito saranno utilizzati per: 1. analizzare i suoi dati e le sue preferenze di acquisto e migliorare la nostra offerta commerciale; 2. aggiornarla, anche con comunicazioni personalizzate (es. Newsletter, e-mail, instant messaging, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) sui nostri prodotti (es. nuove offerte di viaggio, ecc.), servizi o iniziative, inviarle materiale pubblicitario e promozionale, nonché svolgere ricerche di mercato (per meglio conoscere i suoi interessi e migliorare la nostra offerta).
La base giuridica di tale trattamento sarà il suo eventuale consenso. Il suo consenso sarà sempre liberamente revocabile (anche con riferimento ad una sola di dette finalità di trattamento) scrivendo a info@ontimeworldwide.com.
c) Come trattiamo i suoi dati:
Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), per cercare di capire i suoi gusti ed i suoi desideri, in modo da poterci migliorare e poterle inviare offerte, anche personalizzate, sui nostri prodotti (es. nuove proposte di viaggio o servizi), iniziative, o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.).
Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.
d) Per quanto conserviamo i dati:
I dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti saranno trattati per finalità di analisi o promozionali per un periodo massimo rispettivamente di 12 o 24 mesi dalla registrazione degli stessi.
e) Da chi sono trattati i suoi dati:
I dati non saranno diffusi e potranno venire a conoscenza di società che per nostro conto curano la manutenzione dei Siti web, che opereranno in qualità di Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (i nominativi di tutti i responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare ai recapiti di seguito indicati). I suoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate al trattamento dell’Ufficio Servizi Informativi, l’Ufficio Marketing, la Direzione CRM, l’Ufficio Customer Care, e l’Ufficio Contabilità Clienti di Travel OnTime.
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Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.